شرایط و قوانین
قوانین خرید محصول :
برای خرید محصولات دارای قیمت کافیست آن محصول را با توجه به فیلد تعداد به سبد خرید اضافه کنید . برای محصولاتی که قیمت ندارند حتما باید با واحد فروش تماس بگیرید و از طریق تماس تلفنی ثبت استعلام قیمت و موجودی بگیرید .
در صفحه سبد خرید می توانید آیتمهای موجود را بررسی کرده و سپس به صفحه تسویه حساب بروید . در صفحه تسویه حساب لازم است فیلدهای موجود را به درستی وارد نمایید . آدرسی که در این صفحه وارد می کنید آدرس تحویل کالای شماست بنابراین هرگونه اشتباه در درج آدرس و تحویل کالا در آدرس اشتباه بر عهده خودتان است . حتما شماره تماس معتبر که بوسیله آن پیگیری های سفارش انجام شود را وارد کنید . فیلدهای شرکت و ایمیل را نیز می توانید بصورت اختیاری وارد کنید . برای مبلغ سفارش می توانید از کیف پول خود و در صورت نداشتن اعتبار کافی از درگاه آنلاین استفاده کنید . مطابق قوانین مالیاتی کشور برای هر سفارش 10 درصد مالیات بر ارزش افزوده به مبلغ کلی شما اضافه خواهد شد و در فاکتور شما ثبت می گردد تا برای شما فاکتور رسمی صادر شود. پس از ثبت سفارش و نمایش پیغام ” سفارش شما ثبت شد ” فرآیند آماده سازی کالا و ارسال آغاز می شود . لازم به ذکر است به هر دلیلی ( قطعی در صفحه پرداخت و انصراف از سفارش در صفحه پرداخت و یا بستن پنجره ) پرداخت مبلغ انجام نشود سفارش شما تکمیل نشده است و بعنوان سفارش لغو شده در نظر گرفته می شود . با ثبت سفارش موفق ، کالای شما به پیک یا باربری تحویل داده می شود و رسید آن برای شما ارسال می گردد . کالا به آدرس ثبت شده شما ارسال می شود و پیگیری تحویل کالا ( بصورت سالم) انجام خواهد شد . کلیه هزینه مربوط به ارسال کالا ( پیک یا باربری ) بر عهده خریدار است .
قوانین مرجوعی و عودت :
پس از دریافت و مشاهده کالا با توجه به شرایط زیر امکان مرجوعی کالا و عودت مبلغ پرداختی وجود دارد:
- مدت زمان امکان مرجوعی کالا حداکثر 72 ساعت پس از دریافت و مشاهده کالا است
- کالای مشاهده شده وضعیت سالم نداشته باشد ( مثلا آسیب دیدگی در باربری ، باز شدن بسته و …)
- کالای دریافت شده در لحظه استارت و روشن شدن خراب باشد ( کالا اگر در لحظه استارت سالم باشد ، اتفاقات و حوادث پس از آن بر عهده خریدار است )
- حتما از طریق تماس تلفنی با کارشناسان شرکت موضوع مطرح شده و بررسی شود .
- کالا باید با هزینه خودتان برای شرکت ارسال شود و مورد بررسی کارشناسان فنی شرکت قرار گیرد
- پس از بررسی کارشناسان و تایید خرابی کالا ویا آسیب دیدگی ، شرکت برای تعویض کالا و یا عودت مبلغ پرداختی اقدام خواهد نمود
پارتاک صنعت ایده آفرین تضمین می کند کلیه فعالیت ها در جهت کسب رضایت شما مشتریان عزیز است
قوانین استفاده از برگه ضمانتنامه :
برای محصولاتی که دارای ضمانتنامه کتبی ( معمولا 18 ماهه یا دوساله ) هستند لازم است برگه ضمانتنامه را کاملا سالم نزد خود نگه دارید . گم کردن برگه ضمانتنامه به منزله از دست دادن گارانتی محصول می باشد . در صورت بروز حوادثی که منجر به استفاده از برگه ضمانت نامه شود لازم است کالا را به همراه برگه گارانتی برای شرکت ارسال نمایید . بدیهی است که شرکت موظف به انجام فرآیندهای استفاده از ضمانت نامه شما عزیزان می باشد .
قوانین ثبت نام و ورود :
برای ثبت نام در سایت لازم است اطلاعات خود مانند نام و نام خانوادگی و شماره موبایل خود را وارد کرده و کد تایید دریافت کنید . حتما باید شماره تماس و اطلاعات خودتان را وارد کنید . مسئولیت استفاده از شماره تماس و یا اطلاعات سایر کاملا بر عهده خودتان است . همچنین سایر اطلاعات مانند آدرس ، نام شرکت ، آدرس ایمیل و ….. را نیز می توانید به صورت اختیاری وارد کنید . شما با ثیت نام در سایت صاحب یک پنل کاربری خواهید شد که یک کیف پول آنلاین نیز در آن وجود دارد . تمامی اعلانات ، تخفیف ها و پیامهای دریافتی نیز در پنل کاربری شما قابل مشاهده است . برای ورود به پنل کاربری خود نیز می توانید با استفاده از شماره موبایل و رمز دریافتی وارد شوید . کلیه اطلاعات پنل کاربری شما نزد خودتان محفوظ است و هیچ کس هیچ دسترسی به اطلاعات شما ندارد . برای کسب اطلاعات بیشتر و یا دریافت مشاوره فنی می توانید با ما تماس بگیرید